Consumer y Retail

Servicios relacionados

Digital Transformation

Ayudamos a nuestros clientes a enfrentarse a los retos que suponen la aparición de nuevos modelos de negocio y actores que irrumpen en el mercado y compiten de formas que antes no existían. Transformamos la relación con el cliente en todos los puntos orientado la compañía hacia un verdadera onmicanalidad y dando solución a una relación digital con el cliente o físico digital en los ámbitos de Customer service, promoción, oferta y posventa. Aumentando siempre la experiencia que percibe el cliente de los productos o servicios que se le ofrecen fomentando la hipersegmentación. Sin olvidar procesos y canales B2B en donde nuevas vías de relación y promoción o el empoderamiento comercial cobra cada vez más sentido frente a una alta competencia ya un cliente ávido de información y personalización.

ICT Efficiency

Ayudamos a nuestros clientes a enfrentarse a los retos tecnológicos que suponen la aparición de nuevos modelos de negocio, dando soporte al replanteamiento de la estrategia tecnológica de las empresas, tanto desde el punto de vista técnico, como de servicio, analizando la situación actual, y planteado el roadmap a seguir con una planificación detallada para la implantación de los mismos.

También damos soporte a la definición e impulso de nuevos modelos de contratación, apoyando a nuestro clientes en todo el proceso de preparación, licitación, análisis, negociación y adjudicación, así­ como en una etapa posterior, acompañando a nuestros clientes en todo el proceso de implantación y operación del servicio.