Consumer i Retail

Serveis relacionats

Digital Transformation

Ajudem als nostres clients a enfrontar-se als reptes que suposen l’aparició de nous models de negoci i actors que irrompen en el mercat i competeixen de formes que abans no existien. Transformem la relació amb el client en tots els punts orientat la companyia cap a un veritable onmicanalidad i donant solució a una relació digital amb el client o físic digital en els àmbits de Customer service, promoció, oferta i postvenda. Augmentant sempre l’experiència que percep el client dels productes o serveis que se li ofereixen fomentant la hipersegmentació. Sense oblidar processos i canals B2B a on noves vies de relació i promoció o l’apoderament comercial cobra cada vegada més sentit davant d’una alta competència ia un client àvid d’informació i personalització.

ICT Efficiency

Ajudem als nostres clients a enfrontar-se als reptes tecnològics que suposen l’aparició de nous models de negoci, donant suport al replantejament de l’estratègia tecnològica de les empreses, tant des del punt de vista tècnic, com de servei, analitzant la situació actual, i plantejat el roadmap a seguir amb una planificació detallada per a la implantació dels mateixos.

També donem suport a la definició i impuls de nous models de contractació, donant suport al nostre clients en tot el procés de preparació, licitació, análisi, negociació i adjudicació, així­ com en una etapa posterior, acompanyant als nostres clients en tot el procés d’implantació i operació del servei.